TẠI SAO NÊN LỰA CHỌN CÔNG TY SEG

Quy trình làm việc chặt chẽ theo tiêu chuẩn Nhật
Đội giám sát và quản lý sẽ nghiệm thu công việc để bàn giao cho khách
Dịch vụ hậu mãi và bảo hành
Đội ngũ chuyên gia làm ở các tập đoàn Nhật có trên 5 năm kinh nghiệm

Quy Trình Làm Việc

Bước 1: Tiếp nhận thông tin

Bước 2: Xử lý thông tin và tiến hành khảo sát hiện trạng

  • Liên hệ khách và đến địa điểm để nhận thông tin.
  • Gặp khách và xác nhận định danh với khách là nhân viên của SEG (bằng cách quét mã QR trên thẻ của nhân viên)
  • Xác nhận với khách hàng mục cần khảo sát, sửa chữa.
  • Tiến hành chụp hình, đo đạc các hạng mục cần khảo sát để lập báo giá và thông tin chi phí cho khách (trong vòng 24h)
Bước 3: Lập hợp đồng và tiến độ thực hiện

  • Sau khi khách đồng ý chi phí và yêu cầu thời gian thực hiện.
  • Bộ phận báo giá phải làm hợp đồng và tiến độ thực hiện, phản hồi cho khách hàng ngay trong vòng 02h.

Bước 4: Tiến hành thi công

Kiểm tra, so sánh lại thông tin hiện trạng đã khảo sát để đảm bảo không hư hại thêm.

  • Tiến hành thi công đến khi kết thúc công việc. Chụp hình lại đưa vào mục sau khi hoàn thành trên app và yêu cầu khách hàng xác nhận hoàn thành.
  • Hướng dẫn khách hàng sử dụng sau khi hoàn thành cải tạo, sửa chữa.
  • Lấy ý kiến đánh giá khách hàng thông qua hướng dẫn khách trực tiếp lên app hoặc thông qua giấy hoàn thành.
logo seg

Bước 5: Dịch vụ hậu mãi

  • Sau khi hoàn thành công việc cải tạo sửa chữa ngay trong vòng tối đa 24h sẽ phải có nhân viên liên hệ để chăm sóc.
  • Sau đó mỗi 02 tháng một bộ phận chăm sóc khách hàng liên hệ để hỏi thăm những thuận lợi và bất cập trong vận hành trong vòng 1 năm.

CAM KẾT CỦA SEG VỚI KHÁCH HÀNG:

Tính an toàn
Không phát sinh chi phí sau khi đã báo giá trong hạng mục khảo sát
Đổi thợ khác nếu khách hàng không hài lòng
Thực hiện đúng tiến độ
Đúng giờ khảo sát

Phạm Vi Hoạt Động Của SEG

TP.HCM: tất cả các quận huyện tại TP.HCM

Những Dự Án Chúng Tôi Đã Thực Hiện

Hình ảnh những dự án điển hình SEG đã thực hiện trong và ngoài nước

DE HEUS MILL FACTORY MYANMAR
YUSEN LOGISTIC Myanmar
RK STEEL FACTORY Myanmar
FOSTER ELECTRIC Myanmar
TOMBOW VIETNAM FACTORY